Chính sách hoàn tiền
ContractAI hoạt động theo mô hình tín dụng trả theo nhu cầu. Chính sách này giải thích khi nào có thể hoàn tiền cho các giao dịch tại reviewcontract.org.
1. Mua tín dụng
Tín dụng đã mua thường không được hoàn tiền sau khi thêm vào tài khoản. Tín dụng không hết hạn và có thể sử dụng bất cứ lúc nào.
2. Trường hợp được hoàn tiền
Chúng tôi sẽ hoàn tiền đầy đủ nếu: (a) bạn bị tính phí nhưng tín dụng không được thêm vào do lỗi kỹ thuật, (b) bạn bị tính phí hai lần cho cùng một giao dịch, hoặc (c) yêu cầu trong vòng 14 ngày và chưa sử dụng tín dụng từ lần mua đó.
3. Cách yêu cầu hoàn tiền
Liên hệ support@reviewcontract.org trong vòng 14 ngày kể từ giao dịch, kèm theo email tài khoản và thông tin giao dịch. Chúng tôi xử lý hoàn tiền trong 5–10 ngày làm việc.
4. Không được hoàn tiền
Tín dụng đã sử dụng cho rà soát hợp đồng không được hoàn tiền. Không hoàn tiền cho giao dịch quá 14 ngày.
5. Liên hệ
Để yêu cầu hoàn tiền hoặc có câu hỏi, liên hệ support@reviewcontract.org.